Програма «Прозорі міста» перевірила, яку інформацію про укриття можна знайти на офіційних ресурсах 50 найбільших міст України і наскільки нею зручно користуватися. Аналітики також порівняли дані міських рад із досвідом самих містян. Результати дослідження опубліковані у колонці на LB.ua.

На п’ятий рік повномасштабної війни можливість швидко знайти найближче укриття залишається питанням безпеки. Тому аналітики перевіряли не лише сам факт наявності мапи, а й те, наскільки вона може бути корисною людині під час повітряної тривоги: чи зрозуміло вказані адреси й типи споруд, чи є інформація про режим доступу, контакти відповідальних осіб, можливість повідомити про проблему та чи зручно користуватися ресурсом зі смартфона.

Мапи є у більшості міст, але інформації на них часто недостатньо

Посилання на мапи укриттів аналітики знайшли на офіційних ресурсах 39 із 50 міст. У 35 громадах пряме посилання розміщене вже на головній сторінці міського порталу.

Водночас визначити, коли востаннє оновлювали мапу, вдалося лише у шести містах — Києві, Кривому Розі, Луцьку, Львові, Хмельницькому та Шептицькому. Навіть там ця інформація часто прихована в наборах відкритих даних або на геопорталах і не є очевидною для звичайного користувача.

На офіційних ресурсах Горішніх Плавнів, Конотопа, Кременчука, Кропивницького, Олександрії, Павлограда, Первомайська, Полтави, Стрия, Черкас та Шостки мапи знайти не вдалося. У частини цих міст інформація про укриття доступна на ресурсах ОВА чи ДСНС, однак не інтегрована належним чином на сайт громади.

Лише на 11 мапах адреси та типи укриттів вказані чітко

Наявності мапи замало, щоб людина могла швидко зорієнтуватися під час небезпеки, необхідна чітка і повна інформація про адреси укриттів та їхні типи — лише на 11 ресурсах аналітики знайшли такі дані. На інших 28 мапах подібні відомості були деталізовані лише частково.

Ще гірша ситуація з інформацією про те, чи можна фактично потрапити до укриття. Повні дані про режим доступу містили лише три ресурси, ще три — часткові. На 33 мапах такої інформації не було взагалі.

Проблемним залишається й зворотний зв’язок: контакти або форми, через які можна повідомити про проблему з укриттям, аналітики знайшли лише на трьох ресурсах.

Майже половина опитаних стикалася з проблемами доступу

Окрім аналізу сайтів, команда провела онлайн-опитування та отримала 55 відповідей від жителів понад 20 міст. Опитування не є репрезентативним, однак дозволяє побачити конкретний досвід користувачів.

Серед тих респондентів, які знайшли укриття та спробували скористатися ним на практиці, 47,8% повідомили про проблеми з реальним доступом. У коментарях містяни також згадували про неналежний стан приміщень, сумніви щодо їхньої безпечності та невідповідність між інформацією на мапі й реальною ситуацією.

Що варто змінити громадам

«Прозорі міста» рекомендують муніципалітетам регулярно перевіряти актуальність мап, забезпечити їхню доступність із головних сторінок офіційних сайтів та додати інформацію, яка потрібна людині безпосередньо під час тривоги.

Зокрема, на мапі варто чітко зазначати дату оновлення даних, точне місце розташування укриття, умови та обмеження доступу, а також контакти відповідальних осіб або балансоутримувачів. Не менш важливими є якісна мобільна версія та можливість одразу повідомити про неточність або проблему.

Повний текст колонки «Чи легко дізнатись про укриття у своєму місті?» читайте на LB.ua.