Поширення коронавірусної інфекції COVID-19 змусило сповільнитися та переглянути свої підходи до роботи весь світ.

Як епідеміологічна загроза вплинула на роботу міських рад в Україні та які способи комунікацій використовують чиновники в умовах карантину? Ми опитали представників декількох міських рад та з’ясували наступне:

• Міські очільники почали особисто інформувати громадськість. Наприклад, мери Білої Церкви та Львова ведуть активну комунікацію в соцмережах. Щодня інформують жителів про ситуацію в місті та вжиті владою заходи безпеки.

• Міськими радами припинено особистий прийом громадян на період карантину. Проте більшість органів місцевого самоврядування приймає електронні заяви та звернення громадян.

• В містах створено оперативні штаби для запобігання поширенню COVID-19.

• Центри надання адміністративних послуг перейшли на дистанційний режим роботи.

• Багато міських рад створили групи для інформування жителів в найбільш популярних месенджерах та соцмережах. Наприклад, Тернопільська міська рада поширює оперативну інформацію через сіті-бот “Назар”.
   

Ми ж закликаємо представників міських рад сприйняти тимчасові обмеження, як можливість запровадити електронні сервіси в місті та наповнити сайт міськради необхідною інформацією.